Estamos aquí para ayudarte. Antes de crear una solicitud, revisa nuestras preguntas frecuentes — puede que encuentres la respuesta de inmediato.
Encuentra respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios antes de crear una solicitud.
Debe solicitar el servicio con mínimo 6 horas hábiles laborales de anticipación a la programación de la entrega.
Para Refribreak, el horario laboral para calcular este tiempo es de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.
Horario de entregas:
Sí. Puedes comunicarte con nuestro asesor virtual mediante el botón flotante de WhatsApp, quien te brindará alternativas rápidas para tu evento.
También puedes buscarnos como Refribreak en Rappi. Si tu ubicación se encuentra dentro de nuestra zona de cobertura, podrás recibir pedidos en aproximadamente 2 horas.
Cuando el pedido supera las 50 unidades, deberás realizar dos pedidos independientes.
Esto permitirá distribuir la entrega en dos servicios de transporte, por lo que los gastos de envío serán cobrados dos veces.
Para eventos de gran volumen recomendamos programar el pedido con anticipación.
Además, podrás recibir asesoría personalizada por parte de un productor de eventos, quien te ayudará con toda la logística. También podrás contratar servicios adicionales como:
WhatsApp: 320 332 4077
No. Todos los pedidos deben pagarse 100 % por anticipado mediante nuestra pasarela de pago para confirmar la compra.
Aceptamos:
Sí. Una vez completes la compra y el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
Posteriormente, en un plazo máximo de 24 horas, recibirás tu factura electrónica.
Es indispensable diligenciar correctamente todos los datos solicitados, tanto si eres persona natural como jurídica.
Sí. Después de confirmar tu compra recibirás un correo electrónico y el asesor encargado de tu evento se comunicará contigo por WhatsApp.
También puedes escribirnos mediante el botón flotante de WhatsApp disponible en la página para recibir atención en línea.
El tiempo de respuesta dependerá de la disponibilidad de nuestros asesores.
No. Nuestro sistema funciona como un servicio de comercio electrónico con entrega a domicilio, por lo que el costo de envío se cobra automáticamente.
El valor único del envío dentro de Bogotá es de $15.000 COP.
Actualmente solo prestamos el servicio exprés con tiempos de entrega de 6 horas dentro de Bogotá.
Por el momento no realizamos entregas fuera de la ciudad.
Cada producto se entrega en un recipiente desechable individual, adecuado para conservar el alimento en óptimas condiciones.
Además:
Completa el siguiente formulario y nuestro equipo atenderá tu solicitud lo antes posible.
+57 320 332 4077
+57 311 319 5996
contacto@catering7x24.com
Bogotá, Colombia
Elige el canal que prefieras y un asesor te atenderá de inmediato.
